Tenemos una guía de tallas detallada en cada producto. Solo necesitas tu medida de cintura y cadera (en cm). Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Preparamos tu pedido en 1–2 días hábiles. El envío tarda entre 2–5 días hábiles según tu región. La Región Metropolitana suele ser más rápida (2–3 días). Te enviamos el número de seguimiento una vez despachado.
Sí, enviamos a todas las regiones de Chile. El costo de envío varía según tu región y se calcula automáticamente al finalizar la compra. El envío es gratis en compras sobre $49.990.
¡Claro! Puedes retirar en nuestra tienda en Santiago sin costo adicional. Una vez que confirmas el pago, te enviamos la dirección exacta por WhatsApp o Instagram.
Aceptamos tarjetas de débito, crédito, transferencia bancaria y cuotas sin interés a través de Mercado Pago. Es el método de pago más seguro de Latinoamérica.
Sí, tienes 7 días corridos desde que recibes el pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar sin usar y con etiquetas. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
Hacemos el máximo esfuerzo para que las fotos sean fieles al producto real. Pequeñas variaciones pueden ocurrir según la pantalla de tu dispositivo. Si tienes dudas sobre un color específico, escríbenos.
Tenemos un punto de retiro en Santiago. No es una tienda abierta al público para compras presenciales directas, pero puedes coordinar una visita para ver los productos escribiéndonos.
Por ahora solo operamos dentro de Chile. Si estás fuera del país y quieres comprar, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
Sí. Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento del courier por WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Última actualización: enero 2026. Para consultas: @urbangreys.cl